Protección del consumidor
Seguridad: Estos son los protocolos de seguridad que protegen al comprador.
Cómo pueden los compradores ejercer sus derechos sobre los datos recopilados.
1. Protocolos de Seguridad para Proteger al Comprador
Nuestra plataforma utiliza medidas avanzadas para garantizar la protección de la información personal y financiera de nuestros compradores. Estos incluyen:
- Cifrado de datos:
- Implementamos el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para cifrar toda la información transmitida entre el usuario y nuestros servidores. Esto asegura que los datos personales y de pago estén protegidos durante la transacción.
- Los datos almacenados se cifran utilizando algoritmos de grado bancario como AES-256.
- Autenticación y acceso seguro:
- Requerimos contraseñas seguras y ofrecemos autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad en las cuentas de usuario.
- Monitoreamos constantemente el acceso para prevenir usos no autorizados.
- Protección contra fraudes y amenazas:
- Contamos con sistemas de detección temprana de actividades fraudulentas basados en inteligencia artificial.
- Realizamos auditorías regulares de seguridad y trabajamos con proveedores certificados de pasarelas de pago.
- Actualizaciones regulares de seguridad:
- Implementamos parches de software y revisiones de seguridad periódicamente para proteger la web contra nuevas amenazas.
2. Ejercicio de Derechos sobre los Datos Recopilados
Los compradores tienen derecho a conocer, modificar o eliminar la información que recopilamos. Aquí se detallan las opciones disponibles:
- Acceso y portabilidad de datos:
- Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales en un formato digital legible enviando un correo electrónico a [dirección de contacto].
- Corrección y actualización de información:
- Los compradores pueden actualizar su información personal directamente desde la configuración de su cuenta o comunicándose con nuestro equipo de soporte.
- Eliminación de datos personales:
- Puede solicitarse la eliminación de datos enviando un formulario disponible en la sección [por email o por whatsapp].
- Opciones de consentimiento:
- Los usuarios pueden ajustar sus preferencias de privacidad, como la aceptación de cookies o el marketing por correo, desde el panel de privacidad.
- Reclamos y derechos adicionales:
- Si un comprador considera que no se están respetando sus derechos, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.
- Contacto directo:
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos aquí: [por email o por whatsapp]..
Esta política asegura que el usuario esté informado y pueda tomar control de su experiencia en la web, cumpliendo con normativas internacionales como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la CCPA (California Consumer Privacy Act) según corresponda.
Fecha de última actualización: 09/12/2024
