Política de cancelación de pedidos
La Chaqueta Amarilla Producciones, S.L. (en adelante, “LCA Producciones”) pone a disposición de sus clientes esta política de cancelación de pedidos para garantizar la transparencia en sus operaciones. Al adquirir entradas a través de nuestra página web, el cliente acepta los términos aquí expuestos.
1. Cancelación de pedidos por parte del cliente
1.1. Naturaleza de los productos: Dado que los productos ofrecidos consisten en entradas para espectáculos y eventos con fechas y horarios específicos, no se aceptan cancelaciones por iniciativa del cliente, conforme a lo establecido en el Artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1.2. Errores en la compra: Si el cliente detecta un error en los datos de su compra, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la confirmación de compra a través de nuestro correo electrónico [email protected]. La resolución estará sujeta a la disponibilidad y a las condiciones específicas de cada evento.
2. Cancelación de eventos por parte de LCA Producciones
2.1. Cancelación o cambio de evento: Si un evento se cancela o modifica sustancialmente (por ejemplo, cambio de fecha, lugar o artista principal), el cliente será notificado a través del correo electrónico proporcionado en el momento de la compra.
2.2. Opciones en caso de cancelación: En caso de cancelación, se informará al cliente sobre las opciones disponibles, incluyendo el reembolso del importe total o el cambio por entradas para otro evento organizado por LCA Producciones, siempre que sea posible.
3. Fuerza mayor
LCA Producciones no será responsable de la cancelación de eventos debido a circunstancias de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales u otras situaciones fuera de nuestro control. En tales casos, se aplicarán las políticas de cada organizador o recinto, que serán comunicadas a los clientes oportunamente.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, el cliente puede dirigirse a [email protected] indicando el número de pedido y los detalles del evento.
Fecha de última actualización: 09/12/2024
